Bienvenida/o a Lujuria
Queremos que comprar en Lujuria sea una experiencia simple, segura y confiable. Por eso, antes de realizar una compra, te invitamos a conocer estos términos, que explican de manera clara cómo funciona nuestra tienda y qué podés esperar de nosotros.
Lujuria Boutique Erótica comercializa productos de bienestar sexual, lencería, juguetes y accesorios para adultos, además de cosmética íntima y otros productos relacionados.
Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, entendemos que aceptás estos términos y las condiciones particulares que puedan aplicarse a determinados productos o servicios.
Nos comprometemos a mantener la información de nuestra tienda lo más clara y actualizada posible. Las características, imágenes, precios, promociones y disponibilidad de los productos pueden modificarse sin previo aviso, aunque siempre respetaremos las condiciones correspondientes a las compras que ya hayan sido confirmadas.
Nuestra prioridad es que compres con tranquilidad. Si antes de realizar una compra tenés alguna duda sobre un producto, su funcionamiento, tamaño, compatibilidad o cualquier otro aspecto, podés consultarnos. Estamos para asesorarte y ayudarte a elegir lo que realmente estás buscando.
Y, por supuesto, tu privacidad también es parte de nuestra experiencia de compra: trabajamos para que cada pedido sea manejado con absoluta discreción y confidencialidad.
Uso del sitio web
Podés navegar libremente por nuestro sitio y consultar nuestros productos, promociones y contenidos.
Para realizar una compra deberás proporcionar información correcta y actualizada. Es importante que los datos ingresados, especialmente los relacionados con el envío y contacto, sean correctos para poder procesar y entregar tu pedido.
Si utilizás una cuenta en nuestro sitio, sos responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de cualquier actividad realizada desde ella.
Nuestro sitio está destinado a personas mayores de 18 años. Al realizar una compra declarás contar con la edad necesaria para adquirir los productos ofrecidos.
No está permitido utilizar nuestro sitio de manera fraudulenta, intentar alterar su funcionamiento, acceder a información que no te corresponda o utilizar nuestros contenidos con fines comerciales o ilegales.
Productos e información
Nos esforzamos para que las fotografías, descripciones y características de cada producto sean lo más fieles y completas posible.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de color, presentación, packaging o diseño respecto de las fotografías publicadas, especialmente cuando los fabricantes realizan cambios en sus productos.
En los productos electrónicos, las características técnicas, funciones, autonomía, compatibilidades y accesorios incluidos pueden variar según el modelo y el fabricante.
Si tenés dudas sobre algún producto, te recomendamos consultarnos antes de comprar. Nuestro equipo puede ayudarte a elegir la opción más adecuada según lo que estés buscando.
Precios y promociones
Todos los precios publicados corresponden a los valores vigentes al momento de la compra y se expresan en pesos argentinos, salvo que indiquemos expresamente otra moneda.
Las promociones, descuentos, beneficios y códigos promocionales tienen la vigencia, condiciones y alcance indicados en cada caso.
Una promoción puede finalizar, modificarse o quedar sin stock una vez alcanzado el límite establecido.
El precio que corresponde a una compra es el que se encuentra informado al momento de finalizar y confirmar el pedido.
Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de publicación, incluyendo errores de precio, descripción o disponibilidad. Si esto afectara una compra todavía no procesada, nos comunicaremos con vos para informarte la situación y ofrecerte una solución.
Proceso de compra
Comprar en Lujuria es muy simple:
- Elegís los productos que querés.
- Los agregás al carrito.
- Completás los datos necesarios para el envío y contacto.
- Seleccionás el medio de pago disponible.
- Confirmás la compra.
- Una vez acreditado el pago, comenzamos a preparar tu pedido.
La recepción de un correo o mensaje automático confirmando que recibimos tu pedido no necesariamente significa que el pedido ya haya sido despachado.
La compra queda confirmada una vez que el pago fue acreditado y el pedido pudo ser validado correctamente.
Si por algún motivo excepcional no pudiéramos entregar un producto que ya fue abonado, nos comunicaremos con vos para ofrecerte una solución, que podrá incluir el reemplazo por otro producto disponible o la devolución del importe correspondiente.
Medios de pago
Los medios de pago disponibles son los que aparecen informados en nuestro sitio al momento de realizar la compra.
Algunos medios de pago pueden ofrecer promociones, cuotas o condiciones particulares. Estas condiciones son informadas durante el proceso de compra y pueden variar según el medio utilizado.
La acreditación del pago puede demorar dependiendo del método elegido.
Lujuria no tiene acceso a los datos completos de tarjetas ni a las claves utilizadas para realizar el pago cuando la operación es procesada a través de plataformas de pago externas.
Seguridad de las compras
Trabajamos para que tu compra se realice de manera segura.
Los datos relacionados con el pago son procesados mediante los sistemas y plataformas habilitados para tal fin. Te recomendamos no compartir contraseñas, códigos de seguridad ni datos sensibles con terceros.
Si detectás alguna operación que no reconocés o tenés dudas sobre la seguridad de tu cuenta, comunicate con nosotros lo antes posible.
Envíos y entregas
Preparamos cada pedido con especial cuidado y, sobre todo, con absoluta discreción.
Los productos se envían en embalajes que no permiten identificar desde el exterior el contenido del pedido.
Los plazos de entrega informados son estimativos y pueden variar según la localidad, empresa de transporte, modalidad elegida, días no laborables, condiciones climáticas o situaciones ajenas a Lujuria.
Una vez que el pedido es entregado al servicio de transporte, te brindaremos la información de seguimiento disponible para que puedas consultar su recorrido.
Es importante que revises los datos de envío antes de confirmar tu compra. Un domicilio incorrecto, incompleto o la imposibilidad de recibir el pedido puede generar demoras o costos adicionales.
Si al recibir el paquete observás daños externos importantes, te recomendamos dejar constancia de la situación y comunicarte con nosotros lo antes posible.
Privacidad y discreción
Sabemos que la privacidad es especialmente importante cuando comprás productos de bienestar sexual.
Por eso, cuidamos cada etapa del proceso.
Tus datos personales son tratados de manera confidencial y utilizados para gestionar tu compra, realizar la entrega, brindarte atención y cumplir con las obligaciones correspondientes.
Nuestros pedidos se preparan con embalaje discreto, sin información explícita sobre los productos adquiridos.
La información de tu compra no será compartida con terceros ajenos a los necesarios para procesar el pago, preparar o entregar el pedido, salvo cuando exista una obligación legal o resulte necesario para prestar el servicio solicitado.
Tu privacidad también forma parte de nuestra experiencia de compra.
Cambios, devoluciones y arrepentimiento
Queremos ser muy claros en este punto.
Por la naturaleza íntima y personal de los productos que comercializamos, Lujuria no realiza cambios comerciales simplemente porque el producto no era lo que esperabas, elegiste otro modelo, otro tamaño, otro color o cambiaste de opinión.
Vendemos productos nuevos y no volvemos a poner en circulación productos íntimos que hayan salido de nuestro circuito de venta y hayan estado en poder de otra persona.
Esta decisión busca cuidar la higiene, seguridad y tranquilidad tanto de quien compra como de todos nuestros clientes.
Por eso, antes de comprar, si tenés dudas sobre un producto, su tamaño, funcionamiento, características o compatibilidad, consultanos. Nuestro equipo está para ayudarte a elegir.
¿Y si compraste online y después te arrepentís?
Las compras realizadas a distancia cuentan con el derecho de arrepentimiento que corresponde a este tipo de operaciones.
Para facilitarlo, Lujuria pondrá a disposición el mecanismo correspondiente para solicitarlo. El ejercicio de este derecho se gestiona de acuerdo con las condiciones y plazos aplicables a cada compra y con las excepciones previstas para determinados productos o situaciones.
El derecho de arrepentimiento es diferente de un cambio comercial ya que el producto aun no se encuentra en las manos del cliente, por eso podemos devolver el importe de la compra.
Si el envio ya fue despachado, el costo del mismo sera a cargo del comprador.
Importante
Una vez que un producto fue efectivamente utilizado, existen situaciones en las que el arrepentimiento puede no resultar aplicable. Por tratarse de productos íntimos, te recomendamos consultarnos antes de abrir o utilizar un producto si estás evaluando devolverlo.
Garantía
Queremos que puedas comprar con tranquilidad.
Los productos nuevos que correspondan a bienes muebles no consumibles cuentan con la garantía legal aplicable, que actualmente es de 30 dias desde la entrega.
La garantía contempla defectos o fallas que afecten el correcto funcionamiento del producto y que no sean consecuencia de un uso incorrecto o de daños posteriores a la compra.
Por ejemplo, puede comprender situaciones como:
- El producto no enciende.
- El motor presenta una falla.
- El sistema de carga deja de funcionar correctamente.
- Aparece una falla prematura en la batería.
- El producto presenta un defecto estructural o de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, caídas, uso incorrecto, modificaciones, reparaciones realizadas por terceros, desgaste normal o utilización de accesorios, cargadores, lubricantes o productos incompatibles con el artículo.
En el caso de productos resistentes al agua o sumergibles, es fundamental respetar las indicaciones específicas del fabricante.
Las baterías, como cualquier componente recargable, pueden experimentar una disminución progresiva de su capacidad con el uso. Esto forma parte del desgaste normal; una falla prematura o anormal podrá ser evaluada dentro de la garantía correspondiente.
¿Cómo solicitar la garantía?
Si tu producto presenta una falla, no lo abras ni intentes repararlo por tu cuenta.
Comunicate con nosotros indicando:
- Número de pedido o comprobante de compra.
- Nombre del producto.
- Descripción de la falla.
- Fotografías y/o videos cuando sea posible.
Nuestro equipo podrá solicitar información adicional para evaluar el caso y determinar la mejor manera de resolverlo.
En Lujuria creemos que nuestra relación con vos no termina cuando recibís tu pedido.
Cuidado y uso de los productos
Para disfrutar durante más tiempo de tu producto, es importante utilizarlo y conservarlo de acuerdo con las indicaciones del fabricante.
Te recomendamos prestar especial atención a:
- Limpieza e higiene antes y después de cada uso.
- Compatibilidad entre el producto y los lubricantes utilizados.
- Indicaciones de carga y almacenamiento.
- Resistencia al agua, cuando corresponda.
- Evitar golpes, caídas o temperaturas extremas.
- Guardarlo limpio y seco, en condiciones adecuadas.
Cada producto puede tener características particulares. Por eso, ante cualquier duda, consultanos o revisá las instrucciones específicas del fabricante.
Cuidar tu juguete también es parte de disfrutarlo.
Cosmética íntima y fechas de vencimiento
Queremos que nuestros productos lleguen a vos en buenas condiciones y con un tiempo razonable para disfrutarlos.
Por eso, los productos de cosmética íntima se despachan normalmente procurando que cuenten con al menos 3 meses de vigencia restante.
En determinadas ocasiones podremos ofrecer productos con una vigencia menor dentro de promociones especiales. Cuando esto suceda, informaremos previamente la fecha de vencimiento para que puedas decidir si querés aprovechar la oportunidad.
La fecha de vencimiento o período de validez informado por el fabricante debe respetarse en todos los casos.
Responsabilidad sobre el uso de los productos
Los productos comercializados por Lujuria están destinados exclusivamente a adultos y deben utilizarse de acuerdo con las indicaciones correspondientes a cada artículo.
Es responsabilidad de quien compra leer las instrucciones, advertencias y recomendaciones del fabricante antes de utilizar un producto.
No recomendamos modificar, desarmar o intentar reparar productos electrónicos por cuenta propia.
En caso de tener dudas sobre el funcionamiento o la utilización de un producto, podés consultarnos antes de utilizarlo.
Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, videos, gráficos y demás contenidos publicados en nuestro sitio forman parte de Lujuria o son utilizados con la autorización correspondiente.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar estos contenidos con fines comerciales sin nuestra autorización previa.
Si encontrás contenido que considerás que puede estar siendo utilizado de manera incorrecta, podés comunicarte con nosotros.
Notificaciones electrónicas
Lujuria podrá contactar en todo momento con los usuarios a través de todos los canales disponibles, según la información proporcionada por el usuario, tales como correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp entre otros.
Modificaciones de estos términos
Con el objetivo de mantener nuestra información actualizada, estos términos pueden ser modificados cuando resulte necesario.
Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio y comenzarán a regir desde su publicación, salvo que se indique expresamente otra fecha.
Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes al momento de realizar y confirmar dicha compra, sin perjuicio de los derechos que correspondan por la normativa aplicable.
Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
El cliente o comprador asume conocer los datos y características de los productos adquiridos, y está de acuerdo con las informaciones suministradas por Lujuria. El cliente declara que:
Es una persona mayor de edad conforme a la legislación vigente.
Está autorizado al uso de la cuenta, tarjeta o medio de pago suministrado para realizar la compra.
Afirma que sabe y consiente la recepción del producto en el lugar y en las condiciones informadas durante el proceso de compra.
Los datos que se han informado durante el proceso son correctos y totalmente verídicos, y que es conocedor de la información de los productos.
Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lujuria puede hacerlo a través de correo electrónico [email protected] o mediante el formulario de contacto.
Lujuria no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en casos de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Lujuria para obtener una solución amistosa.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley Argentina. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Comprá con tranquilidad
En Lujuria creemos que una buena experiencia no termina cuando recibís tu pedido.
Queremos que puedas elegir con confianza, recibir tu compra con absoluta discreción y saber que, si necesitás ayuda, estamos para acompañarte también después de la compra.
Si tenés alguna duda antes de comprar, consultanos.
Estamos para ayudarte a encontrar lo que realmente estás buscando
